Conditions générales d'utilisation

Mentions légales

Raison sociale : crater-myth

Adresse : 15 rue de la République, 69002 Lyon, France

Contact : [email protected]

Directeur de la publication : Claire Dubois

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation définissent les règles d'accès et d'utilisation du site crater-myth.com ainsi que les conditions applicables aux réservations de promenades architecturales guidées.

2. Acceptation des conditions

L'utilisation du site et la réservation de prestations impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.

3. Services proposés

crater-myth propose des promenades guidées thématiques consacrées à l'architecture des quartiers historiques de Lyon. Chaque prestation comprend un accompagnement par un guide qualifié pour une durée déterminée.

Les informations communiquées sur le site concernant les prestations ont une valeur contractuelle. Nous nous efforçons de maintenir ces informations à jour et exactes.

4. Réservation et confirmation

La réservation s'effectue via le formulaire en ligne présent sur le site. Une fois le formulaire soumis, vous recevez un courrier électronique de confirmation détaillant les modalités pratiques de la prestation.

La réservation devient définitive dès réception du paiement intégral du prix de la prestation.

5. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils sont valables au moment de la réservation et peuvent être modifiés sans préavis pour les réservations ultérieures.

Le prix comprend la prestation de guidage pour la durée indiquée. Il ne comprend pas les dépenses personnelles, les éventuelles consommations ou tout autre service non expressément mentionné.

6. Annulation et modification

Toute annulation doit être notifiée par courrier électronique à [email protected]

Annulation par le client :

• Plus de 7 jours avant la date : remboursement intégral
• Entre 7 et 2 jours avant : remboursement à hauteur de 50%
• Moins de 2 jours avant : aucun remboursement

Annulation par crater-myth : En cas de force majeure ou de conditions météorologiques extrêmes rendant la prestation dangereuse, nous nous réservons le droit d'annuler une promenade. Dans ce cas, un report ou un remboursement intégral vous sera proposé.

7. Responsabilité

Nos promenades se déroulent dans l'espace public et comportent des déplacements à pied sur des surfaces parfois irrégulières. Chaque participant est responsable de sa propre sécurité et doit adapter sa participation à ses capacités physiques.

crater-myth ne saurait être tenu responsable des accidents, vols ou dommages survenus pendant ou à l'occasion d'une promenade, sauf faute prouvée de notre part.

Nous recommandons vivement à chaque participant de souscrire une assurance personnelle couvrant les risques liés aux activités de loisirs.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, images, vidéos, structure, charte graphique) est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable écrite.

Les marques et logos présents sur le site sont des marques déposées. Toute utilisation non autorisée constituerait une contrefaçon.

9. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées via le formulaire de réservation sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

10. Hébergement du site

Le site crater-myth.com est hébergé par un prestataire technique conforme aux normes européennes de protection des données.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conformément à la réglementation européenne, vous pouvez également recourir à la plateforme de règlement des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

12. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications s'appliqueront aux réservations effectuées après leur publication sur le site.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, vous pouvez nous contacter à : [email protected]